Shipping policy

Unde livrăm

Livrăm în toată România, prin curier rapid, la adresa indicată de tine sau la un punct de ridicare / easybox, acolo unde este disponibil.

Momentan nu livrăm în afara României.

Costul livrării

Taxa standard de livrare: 19,99 lei
Livrare gratuită pentru comenzile de peste 250 lei
Produsele voluminoase (cărucioare, biciclete, mașinuțe electrice) au o taxă suplimentară de 30 lei, afișată clar înainte de finalizarea comenzii

Costul exact al livrării îl vezi întotdeauna la finalizarea comenzii, înainte de a plăti.

Termene de livrare

Comenzile plasate în zilele lucrătoare până la ora 14:00 se pregătesc pentru expediere în aceeași zi. Comenzile plasate după această oră, în weekend sau de sărbători legale, se procesează în următoarea zi lucrătoare.

Pregătirea coletului: 1 zi lucrătoare
Timp de tranzit curier: 1–2 zile lucrătoare

În perioadele aglomerate (Black Friday, Crăciun, 1 Iunie) termenele se pot prelungi cu 1–2 zile lucrătoare. Te anunțăm dacă apare o întârziere.

Urmărirea coletului

În momentul în care coletul pleacă de la noi, primești pe email numărul AWB și linkul de urmărire. Curierul te contactează telefonic înainte de livrare.

Plata

Poți plăti:

cu cardul, online și în siguranță, la finalizarea comenzii;
ramburs, în numerar sau cu cardul, la primirea coletului.

Recepția coletului

Te rugăm să verifici coletul în prezența curierului. Dacă ambalajul este vizibil deteriorat, poți refuza primirea sau poți solicita întocmirea unui proces-verbal de constatare.

Dacă observi o problemă după deschidere, trimite-ne fotografii la info@amababydream.ro în maximum 48 de ore de la primire. Rezolvăm situația pe cheltuiala noastră.

Comenzi nelivrate

Dacă nu poți fi contactat de curier sau coletul nu este ridicat din punctul de livrare în termenul stabilit de curier, coletul se întoarce la noi. Te contactăm pentru a stabili o nouă livrare; costul reexpedierii poate fi suportat de client.