Termeni de utilizare

1. Informații despre vânzător

Site-ul amababydream.ro este administrat de:

AMA BABY DREAM S.R.L.
Sediu social: Str. Mărășești, Nr. 11, Bacău, România
CUI: RO45123789
Nr. Reg. Com.: J04/1234/2020
Telefon: 0723 397 384
Email: info@amababydream.ro

denumită în continuare „Vânzătorul" sau „Ama Baby Dream".

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea site-ului și prin plasarea unei comenzi confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu prezenții Termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu utilizezi site-ul.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.

3. Definiții

• Client / Cumpărător — orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
• Consumator — persoana fizică care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale.
• Comandă — documentul electronic prin care Clientul își exprimă intenția de a cumpăra produse de pe site.
• Contract — comanda confirmată de Vânzător.

4. Produse și prețuri

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Prețul nu include costul livrării, care se afișează separat la finalizarea comenzii.

Fotografiile produselor au caracter informativ. Culorile pot varia ușor în funcție de setările ecranului tău.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Modificarea nu afectează comenzile deja confirmate.

Dacă un produs este afișat cu un preț vădit eronat, ca urmare a unei erori tehnice sau umane, Vânzătorul are dreptul să anuleze comanda și să restituie integral sumele plătite, cu informarea prealabilă a Clientului.

5. Plasarea și confirmarea comenzii

Comanda se consideră plasată în momentul finalizării procesului de comandă pe site. Clientul primește automat un email de confirmare a primirii comenzii.

Contractul dintre părți se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă expedierea comenzii.

Vânzătorul poate refuza sau anula o comandă în situații precum: produsul nu mai este în stoc, datele de contact furnizate sunt incorecte sau incomplete, ori există suspiciuni întemeiate de fraudă. În aceste cazuri Clientul este informat, iar sumele deja plătite se restituie integral.

6. Stocuri

Disponibilitatea produselor afișată pe site are caracter informativ. Dacă un produs comandat nu mai este disponibil, te contactăm în cel mai scurt timp și îți propunem un produs alternativ sau anularea comenzii cu restituirea integrală a sumelor plătite.

7. Modalități de plată

Plata se poate face cu cardul bancar, online, prin procesatorul de plăți al site-ului, sau ramburs la primirea coletului. Vânzătorul nu stochează datele cardului tău bancar.

8. Livrarea

Condițiile, costurile și termenele de livrare sunt detaliate în politica de livrare, care face parte integrantă din prezenții termeni.

9. Dreptul de retragere și returul

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG nr. 34/2014. Procedura completă, condițiile și excepțiile sunt descrise în politica de retur, care face parte integrantă din prezenții termeni.

10. Garanția produselor

Produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani de la data livrării, conform Legii nr. 449/2003, și, după caz, de garanție comercială acordată de producător.

Garanția nu acoperă uzura normală, deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, de nerespectarea instrucțiunilor producătorului sau de intervenții neautorizate.

11. Obligațiile Clientului

Clientul se obligă să furnizeze date reale, corecte și complete la plasarea comenzii și să respecte instrucțiunile de utilizare și vârsta recomandată indicate pentru fiecare produs, în special în cazul jucăriilor destinate copiilor sub 3 ani.

12. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului — texte, imagini, elemente de grafică, logo, structură — este proprietatea Vânzătorului sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea acestui conținut fără acordul scris prealabil al Vânzătorului.

13. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și este descrisă în politica de confidențialitate.

14. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru prejudicii rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor sau din nerespectarea instrucțiunilor și a vârstei recomandate. Vânzătorul nu răspunde pentru întreruperi ale funcționării site-ului cauzate de factori independenți de voința sa.

15. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, în condițiile legii.

16. Soluționarea litigiilor

Prezentul contract este guvernat de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă; în caz contrar, sunt de competența instanțelor române de la sediul Vânzătorului, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel în favoarea consumatorului.

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), platformei SAL sau platformei europene SOL.

17. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni ne poți scrie la info@amababydream.ro sau ne poți suna la 0723 397 384.

Ultima actualizare: 13 august 2026